Réinventer les expériences luxe : de l’intelligence à l’émotion
Une perspective stratégique sur l’expérience client, les parcours émergents et la désirabilité à l’ère des agents et de l’IA invisible
14:15 - 15:00
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De la donnée au désir : clienteling et la nouvelle génération de l’expérience luxe
Parcours clients à travers l’e-commerce et le retail luxe, IA invisible et personnalisation avancée (incluant QuaiTech, points de contact émergents et expériences hybrides)
15:00 - 15:20
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Commerce agentique et le futur concierge du luxe
Agents, assistants, avatars et nouveaux modèles de services premium
15:20 - 15:35
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Expérience DJ / VJ immersive avec prompting IA en direct